Płatności w naszym sklepie obsługuje AutoPay. Możesz zapłacić szybko i wygodnie kartą, przelewem online lub poprzez popularne portfele cyfrowe. Wybierz metodę, która najlepiej Ci pasuje – wszystko działa bezpiecznie i sprawnie.
Jakie są opcje dostawy?
Oferujemy kilka form dostawy – kurierem prosto pod Twoje drzwi lub odbiór w paczkomacie. Staramy się, żeby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej i w idealnym stanie.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Zazwyczaj wysyłamy zamówienia w ciągu 24 godzin – szybko i sprawnie, żebyś mogła cieszyć się swoimi produktami jak najszybciej. W wyjątkowych sytuacjach, np. przy dużym natłoku zamówień podczas promocji lub premier nowych produktów, realizacja może potrwać kilka dni – ale zawsze dokładamy starań, żeby dotarło do Ciebie jak najszybciej!
Czy mogę zwrócić produkt?
Ze względu na higienę kosmetyki kolorowe nie podlegają zwrotom po otwarciu. Jeśli jednak produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – wymienimy go od razu!
Kiedy i jak dostanę dostęp do szkolenia?
Po kliknięciu w wybrane szkolenie zostaniesz przekierowany na naszą platformę szkoleniową, gdzie złożysz zamówienie osobno od produktów fizycznych. Dzięki temu po dokonaniu płatności dostęp do szkolenia jest natychmiastowy – możesz od razu rozpocząć naukę, przeglądać materiały i korzystać z wszystkich modułów. To proste i szybkie rozwiązanie, które pozwala Ci zacząć od razu, bez czekania na wysyłkę czy dodatkową aktywację.
Kiedy pojawią się kolejne produkty?
Pomysłów mamy tyle, że czasem sami nie nadążamy z produkcją! 😄 Nowości będą pojawiać się regularnie, więc najlepiej zapisz się do naszego newslettera, żeby nie przegapić żadnej premiery.
Co robić, jeśli moja płatność nie przeszła poprawnie?
Okej, oto poprawiona wersja w przyjaznym tonie: **Co robić, jeśli moja płatność nie przeszła poprawnie?** Odpowiedź: Jeśli płatność nie przeszła, otrzymasz wiadomość e-mail od operatora AutoPay z informacją o płatności oraz linkiem, który pozwoli Ci dokończyć zamówienie. Jeśli płatności nie uda się sfinalizować, zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a Ty będziesz mogła złożyć je ponownie – szybko i bez problemów.
Jak mogę śledzić moją przesyłkę?
Po wysyłce otrzymasz od nas numer do śledzenia przesyłki. Wystarczy kliknąć link i zobaczysz, gdzie aktualnie znajduje się Twoje zamówienie.
Czy mogę otrzymać FV VAT?
Tak! Podczas składania zamówienia wystarczy zaznaczyć opcję faktury VAT i podać dane firmy – faktura zostanie wysłana drogą elektroniczną.
Czy mogę anulować zamówienie?
Możesz anulować zamówienie tak długo, jak nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, a my zajmiemy się resztą.
Czy kosmetyki Mess są testowane na zwierzętach?
Absolutnie nie! Wszystkie nasze produkty są cruelty-free – piękno bez okrucieństwa.
Otrzymałam uszkodzone zamówienie, co robić?
Przepraszamy za niedogodności! Skontaktuj się z nami od razu, prześlij zdjęcie uszkodzenia, a my wymienimy produkt lub pomożemy w zwrocie – szybko i bezproblemowo.
Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zapamiętać Twoje ustawienia, prezentować spersonalizowane treści i reklamy oraz udostępniać funkcje związane z mediami społecznościowymi. Pliki cookie wykorzystujemy również do mierzenia ruchu i analizowania sposobu korzystania z naszej strony internetowej.
Domyślnie włączone są jedynie pliki niezbędne do poprawnego działania strony. Poniżej możesz zaakceptować wszystkie rodzaje plików, klikając "Zaakceptuj wszystkie", lub odmówić ich używania (z wyjątkiem niezbędnych). Możesz też dostosować pliki do swoich potrzeb, wybierając "Dostosuj zgody". Udzieloną zgodę możesz w dowolnym momencie wycofać lub zmienić, klikając w link "Ustawienia plików cookies" na dole strony.
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania plików, umieszczanych przez nas i zewnętrznych usługodawców, których usługi dodaliśmy do naszej strony.
Są to dane informatyczne zapisywane i przechowywane przez przeglądarkę, które są wymagane do prawidłowego działania sklepu internetowego. Zwykle są instalowane dopiero w odpowiedzi na Twoje działania, takie jak: określenie ustawień prywatności, dodanie produktu do koszyka, logowanie, wybór metod płatności i punktów odbioru. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała Cię o tych plikach, ale zablokowanie ich uniemożliwi działanie strony. Niezbędne pliki cookie nie przechowują żadnych danych osobowych, pozwalających na identyfikację tożsamości.
Umożliwiają nam personalizację strony i zapamiętywanie wybranych wcześniej ustawień. Mogą być ustawione przez nas lub przez zewnętrznych usługodawców, w przypadku, gdy rozszerzymy funkcjonalność naszego sklepu o różne dodatki i integracje. Odrzucenie tych plików nie wpłynie na poprawność działania sklepu, ale niektóre przydatne funkcje będą dla Ciebie niedostępne.
Pozwalają na liczenie wizyt i źródeł ruchu. Dzięki temu możemy analizować sposoby poruszania po naszej stronie i poprawiać jej wydajność. Możemy również sprawdzać popularność naszych produktów i udoskonalać ofertę. Zebrane dane są w pełni anonimowe i nie pozwalają na identyfikację konkretnych użytkowników. Jeśli nie zezwolisz na te pliki, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedzasz naszą witrynę i nie będziemy mogli poprosić Cię o wyrażenie opinii o zakupach.
Dane wykorzystywane przez dostawcę oprogramowania sklepu - Shoper S.A. Na ich podstawie dokonywane są analizy, związane z rozwojem oprogramowania, oraz mierzona jest skuteczność kampanii reklamowych. Nie są łączone z innymi informacjami, podawanymi podczas rejestracji i składania zamówienia. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Pozwalają na lepsze dopasowanie wyświetlanych treści reklamowych do Twoich zainteresowań oraz promowanie naszych produktów na innych stronach, które odwiedzasz. Pliki marketingowe nie przechowują danych osobowych. Opierają się na unikalnej identyfikacji Twojej przeglądarki i urządzenia internetowego. Jeśli nie zezwolisz na ich wykorzystanie, reklamy nadal będą wyświetlane, ale nie będą personalizowane na podstawie danych z plików cookie.
FAQ